0

FAQ

Frequently asked questions

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.

Wat vind ik op de Cosmetica You website?

Op onze website vind je een breed assortiment exclusieve cosmetica van de hoogste kwaliteit.

Ik weet niet zeker welk product ik nodig heb. Kunt u mij advies geven?

Advies op maat is onze grootste kracht. Om persoonlijk advies te krijgen, kun je je het beste registreren en vervolgens je vraag stellen via ons contactformulier. Op deze manier hebben we de informatie die we nodig hebben om contact met je op te nemen en je zo goed mogelijk te adviseren.

Ik ben op zoek naar een specifiek product, hoe kan ik het snel vinden?

Er zijn vier manieren om snel het product te vinden dat je zoekt:

  1. Zoeken (eenvoudig of geavanceerd)
    Als u de naam (volledig of gedeeltelijk) kent van het product dat u zoekt, kunt u snel zoeken door de naam of een trefwoord in te voeren in de zoekbalk. Onze supersnelle zoekfunctie is beschikbaar op elke pagina van onze site. Je kunt de lijst met weergegeven producten op elk moment verfijnen door te filteren op merk, prijs, aanbiedingen of beoordelingen.
  2. Categorie navigatie
    Ben je op zoek naar een meer algemene oplossing in plaats van een specifiek product? Blader door onze verschillende categorieën. Terwijl je bladert, past de lijst met weergegeven producten zich aan je selectie aan. Dit betekent dat alleen producten die bij deze categorie horen worden weergegeven.
    Deze oplossing is ideaal voor het vergelijken van verschillende vergelijkbare producten. Je kunt de lijst met weergegeven producten op elk moment verfijnen door te filteren op merk, prijs, aanbiedingen of beoordelingen. De weergegeven resultaten kunnen ook worden gesorteerd op alfabetische volgorde, prijs en populariteit.
  3. Zoek op merk
    Als je alleen zweert bij een specifiek merk, raden we je aan om de catalogus van dat merk te raadplegen. Als je op het merk klikt, krijg je een overzicht van het merk en alle beschikbare producten.
Ik kan het product dat ik zoek niet vinden. Wat kan ik doen?

Als je het product dat je zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@cosmeticayou.com. We helpen je graag verder!

Het product waarin ik geïnteresseerd ben geeft weinig of geen informatie. Wat kan ik doen?

Het bijwerken van onze productinformatie, foto’s en folders is een van onze prioriteiten. We doen ons uiterste best om onze database aan te vullen door regelmatig contact op te nemen met verschillende laboratoria. Dit kan enige tijd duren, dus productinformatie is niet altijd direct beschikbaar op onze site.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je meer informatie over een product wilt. Dit is een kans voor ons om onze website bij te werken.

De producten op onze site hebben informatie in het Frans en Nederlands. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt.

Hoe weet ik of een product op voorraad is?

Alle producten hebben een status die aangeeft of ze nog bij ons op voorraad zijn. Een product kan de volgende statussen hebben:

  • Op voorraad
    Het product is op voorraad en kan worden geleverd.
  • Tijdelijk niet beschikbaar
    Het product is tijdelijk niet beschikbaar, maar zal op een later tijdstip weer beschikbaar zijn. Je kunt je e-mailadres opgeven om op de hoogte te worden gesteld wanneer het product weer op voorraad is.

Alleen producten die op voorraad zijn, kunnen worden besteld en geleverd.

Hulp nodig?

We zijn altijd bereid om al je productgerelateerde vragen te beantwoorden. Maak gebruik van onze online en telefonische ondersteuning.

Contacteer ons >

Newsletter

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang de beste aanbiedingen en persoonlijk advies.

Hulp nodig ?

We zijn er voor jou.